E-mail: Para, Cc, Bcc

Uma visão geral dos campos dos destinatários de e-mail ao entrar na conta e começar a compor um novo e-mail ou clicar para responder a um e-mail recebido, encontrará três campos separados para inserir os endereços de e-mail dos destinatários. Os três campos são Para, Cc e Bcc/Cco e isso aplica-se a todos os clientes de e-mail, seja uma conta do Gmail ou o MS Outlook. Em baixo está uma captura de ecrã de uma conta do MS Outlook que mostra os três campos. Em alguns clientes os campos “Cc” e “Bcc” estão, por padrão, ocultos, clicar nas palavras “Cc” e “Bcc” para que os respetivos campos se tornarem visíveis.

Inserir os endereços de e-mail aleatoriamente num dos 3 campos ou usar só o “Para” não é o que devemos fazer. As informações a seguir vão ajudar a entender o motivo.

Usar o campo “Para”:

O campo “Para” é, de acordo com as regras de etiqueta de e-mail, destinado ao(s) principal(s) destinatário(s). Mais precisamente, este campo deve ser usado para incluir os destinatários que precisam executar uma ação em resposta ao e-mail. São as pessoas cujos nomes inclui na saudação do e-mail ou os membros do grupo ou da equipe para quem enviou o e-mail. É importante observar que não há limite máximo para o número de destinatários que pode incluir no campo “Para”. Se houver 10 ou até 20 pessoas para quem a mensagem é diretamente relevante para executar a informação, inclua-as todas no campo “Para”.

Usar o campo “Cc”:

“Cc” significa Carbon Copy ou em Português Com Cópia. O campo é usado para se referir ao conceito de cópia a papel químico, pois envia cópias adicionais de um único e-mail para um ou mais destinatários.

Os campos “Para” e “Cc” geralmente são usados de forma intercambiável porque, independentemente de qual campo usar, há pouca diferença na maneira como os destinatários recebem e vêm o e-mail. No entanto, a prática geral é usar o campo “Cc “para enviar uma cópia do e-mail para as pessoas apenas para mantê-las informadas. A etiqueta de envio de e-mails diz que não se espera que as os endereços das pessoas que são colocadas no campo “Cc” executam alguma ação ou respondam à mensagem.

Nos e-mails empresariais, o campo “Cc” é usado para mostrar ao destinatário que outras pessoas importantes estão cientes do e-mail e que o e-mail requer uma leitura urgente e precisa ser levado a sério.

Usar o campo Bcc/Cco:

“Bcc“significa Blind Carbon Copy e em Português podemos encontrar “Cco” que significa “Com Cópia Oculta”. Envia cópias do e-mail para vários destinatários, a única diferença é que nenhum dos destinatários é informado de quem mais o recebeu. Pode haver muitos cenários em que o campo “Bcc”/”Cco” pode ser usado e o objetivo pode ser o desejo de manter em anonimato os nomes dos destinatários para proteger a privacidade dos destinatários. A aplicação mais comum é enviar um e-mail para uma longa lista de pessoas que não se conhecem, como listas de endereços para Marketing (NewsLetters) .

Concluindo:

Usar o “Para” se quisermos que alguém necessite de tomar ações quanto ao conteúdo do e-mail. “Cc” para enviar uma cópia para informar que os destinatários do “Para” vão tomar medidas quanto ao conteúdo do respetivo e-mail e o “Bcc” para enviar um e-mail ou cópia para múltiplos recipientes ocultando os restantes destinatários informando de um produto, desejos num evento, como na época Natalícia, etc…

E-mails continua a ser um meio de comunicação elegante e com boas funcionalidades. Usem-no!

Alterações a fazer: Arranjar uma imagem dos campos Para, Cc e Bcc.